Condiții de Ofertă și Comandă

Retur și Produse Defecte

Deoarece produsele noastre sunt fabricate la comandă, returul nu este acceptat. Procedura de retur se inițiază doar dacă se dovedește că produsul este defect sau neconform.
Celelalte condiții de retur și anulare sunt menționate în oferta aferentă. La retururile și anulările aprobate se reține 30% cheltuieli generale, iar valoarea returului este limitată la 10%.
Produsele cu producție specială, vopsite sau deformabile (grinzi din lemn, produse curbate și flexibile) nu se returnează.

Prețurile acoperă exclusiv contravaloarea produselor; transportul, curieratul și montajul nu sunt incluse în preț.
Factura se emite pe numele contului din care s-a efectuat plata.
Produsele pentru care nu s-a încasat avans nu sunt incluse în programul de producție.
Comenzile cu plata neefectuată integral nu se livrează.

Toate produsele se predau franco fabrică (EX WORKS); transportul și curieratul revin cumpărătorului.
Produsele trebuie verificate în ziua recepției; în caz contrar, responsabilitatea revine cumpărătorului.
Produsele trebuie ridicate în cel mult 10 zile de la data notificării de livrare; în caz contrar se percepe taxă zilnică de depozitare.
Produsele noastre sunt materiale decorative, iar firma de curierat parteneră nu asigură livrare cu asigurare; în caz de deteriorare, firma noastră nu își asumă responsabilitatea. Pentru livrare, vă recomandăm transport dedicat sau vehicul propriu.
Dacă coletul revine la firma noastră din cauza datelor de contact eronate sau a imposibilității de a contacta destinatarul, costul transportului dus-întors revine cumpărătorului.

Valabilitatea ofertei este de 7 zile.
Termenul de producție comunicat este valabil pentru ziua respectivă.
Pentru produsele care nu figurează în ofertă și se adaugă ulterior se aplică un cost suplimentar.
Produsele Dekorix (fără retuș) sunt scutite de finisare, iar costurile reduse se reflectă direct ca reducere pentru client.