Procesul de comandă și livrare pentru profilele din poliuretan rigid reprezintă ansamblul etapelor comerciale și logistice necesare pentru achiziția corectă a elementelor decorative. În climatul din România, caracterizat prin cicluri repetate de îngheț-dezgheț, gestionarea optimă a termenelor și verificarea tehnică la livrare garantează integritatea materialelor din poliuretan cu densitate de 150-220 kg/m³.
Valabilitatea Ofertei și Specificațiile Tehnice
Valabilitatea ofertei comerciale pentru elementele decorative din poliuretan rigid este de 7 zile. În acest interval, prețurile și specificațiile tehnice ale produselor menționate rămân neschimbate, oferind cumpărătorului timpul necesar pentru verificarea proiectului de arhitectură. Comandarea profilelor necesită confirmarea tuturor dimensiunilor și cantităților din proiectul tehnic.
Etapele inițiale ale procesului de comandă includ:
- Verificarea fișelor tehnice ale materialului cu densitate de 150-220 kg/m³;
- Validarea toleranțelor dimensionale și a coeficientului de absorbție a apei sub 1%;
- Lansarea fermă a comenzii prin acceptarea condițiilor comerciale furnizate de Polure.
Structura de Plată și Faza de Producție
Procesul de producție pentru profilele din poliuretan se declanșează exclusiv după achitarea unui avans de 40% din valoarea totală a comenzii. Producția se realizează pe linii tehnologice specializate, având o densitate țintă de aproximativ 150-220 kg/m³, potrivită pentru rezistența la variațiile de temperatură din climatul local.
În faza de fabricație, elementele decorative sunt procesate structural, iar stabilitatea lor dimensională a fost testată în intervalul -20 °C / +70 °C. Toate profilele părăsesc linia de producție acoperite cu un grund primar aplicat din fabrică. Aplicarea unui strat suplimentar de amorsă înainte de finisarea finală rămâne opțională, în funcție de cerințele specifice ale proiectului.
Modelul de Livrare Direct din Fabrică
Modelul de furnizare aplicat pentru produsele decorative este cel de livrare din fabrică (Ex Works). Cumpărătorul sau transportatorul desemnat preia marfa direct de la punctul de încărcare al producătorului, preluând responsabilitatea pentru manipulare și siguranța tranzitului până la șantier.
Având în vedere specificul transportului de materiale de construcții în România, ambalarea respectă cerințe stricte de protecție împotriva șocurilor mecanice. Fiecare pachet este etichetat și securizat pentru a preveni deteriorarea muchiilor tăiate sau a suprafețelor pretratate.
Controlul Calității și Recepția Produselor pe Șantier
Recepția produselor pe șantier impune inspectarea vizuală și cantitativă amănunțită a fiecărui pachet în prezența curierului sau a delegatului de transport. Verificarea fizică previne recepționarea elementelor defecte sau lovite în timpul tranzitului.
Reguli esențiale la recepționarea elementelor din poliuretan:
- Inspectarea integrității suprafețelor și a continuității stratului de grund aplicat din fabrică;
- Confirmarea faptului că elementele verticale, precum coloanele decorative, nu sunt utilizate pentru preluarea de sarcini structurale, acestea având un rol strict decorativ;
- Semnalarea imediată pe documentul de livrare a oricăror neconformități vizibile ale ambalajului sau produsului.
Condițiile de Retur și Conformitatea Tehnică
Politica de retur se aplică exclusiv produselor aflate în starea lor originală, nemodificate structural și nedeteriorate. În conformitate cu condițiile de vânzare, componentele decorative debitate, tăiate la unghi de 45 de grade sau găurite pe șantier își pierd dreptul de retur.
De asemenea, neconformitățile cauzate de o montare incorectă anulează dreptul de garanție sau retur. Montajul necorespunzător include utilizarea de adezivi pe bază de silicon în loc de adeziv poliuretanic specializat, omiterea fixării mecanice obligatorii cu șuruburi, lipsa șlefuirii cu hârtie abrazivă de granulație 180-220 după chituire sau neaplicarea obligatorie a celor 2 straturi de vopsea rezistentă la raze UV pentru aplicațiile la exterior.
Întrebări Frecvente
Cum pot plasa o comandă?
Trimiteți-ne codurile și cantitățile produselor pe care doriți să le achiziționați prin intermediul numărului de telefon, al adresei de e-mail sau al numărului de WhatsApp de pe pagina noastră de contact, iar noi vă vom trimite o ofertă scrisă care va include prețul și termenul de livrare. Ofertele sunt valabile timp de 7 zile.
Există o cantitate minimă de comandă?
Cantitatea minimă de comandă diferă în funcție de produs; în general, nu există o cerință privind cantitatea minimă. Pentru unele produse, de exemplu pentru coloane, poate exista o cantitate minimă; dacă se aplică o astfel de cerință, aceasta este menționată pe pagina produsului.
Prețurile sunt pe bucată, pe bară sau pe metru?
Unitatea de vânzare diferă în funcție de produs: unele produse se vând la bucată, iar altele la bară sau la metru. Unitatea de vânzare și prețul actual al fiecărui produs sunt menționate pe pagina produsului; prețurile se pot modifica în timp.
Prețurile includ TVA și în ce monedă sunt exprimate?
Prețurile de pe acest site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA de 21%. Factura se emite pe numele titularului contului din care s-a efectuat plata.
Cum se efectuează plata?
Pentru comenzi se solicită un avans de 40%, iar diferența se achită la livrare. Comenzile pentru care avansul nu a fost încasat nu sunt incluse în programul de producție.
Care este termenul de livrare?
Termenul de livrare se stabilește în funcție de comanda dumneavoastră și este menționat în oferta care vă este trimisă; nu publicăm pe site un termen fix. Termenul de livrare indicat în ofertă este valabil la data emiterii acesteia.
Cum se efectuează transportul și cine achită costurile de expediere?
Condiția de livrare pentru produsele noastre este franco fabrică; transportul și costurile de expediere sunt în sarcina cumpărătorului și nu sunt incluse în prețuri. Deoarece firma de curierat cu care colaborăm nu oferă transport asigurat, vă recomandăm să preluați produsele prin intermediul unei firme de transport sau cu propriul dumneavoastră vehicul.
Oferiți servicii de montaj?
Serviciile de montaj sunt disponibile la cerere: posibilitatea prestării acestora este evaluată în funcție de dimensiunea și amplasarea proiectului, iar prețul este stabilit printr-o ofertă separată. Montajul nu este inclus în prețul produselor; dacă veți apela la propriul dumneavoastră montator, vă recomandăm să utilizați adeziv de montaj poliuretanic.
Produsele beneficiază de garanție?
Nu oferim o garanție pe o perioadă determinată pentru produsele noastre; produsele care prezintă defecte de fabricație sunt înlocuite. Vă recomandăm să verificați produsele în ziua în care le primiți.
Vindeți matrițe, utilaje sau materii prime?
Nu, nu vindem matrițe, utilaje sau materii prime. Vindem exclusiv produse finite și realizăm produse la comandă.
Unde vă aflați și vă pot vizita?
Adresa noastră: Str. Republicii nr. 13, Blejoi, Prahova 107070. Pentru a programa o vizită, ne puteți contacta prin intermediul numărului de telefon, al adresei de e-mail sau al numărului de WhatsApp de pe pagina noastră de contact.
Cum vă pot contacta prin WhatsApp, telefon sau e-mail?
Da, ne puteți contacta prin toate canalele indicate pe pagina noastră de contact: telefon, WhatsApp și e-mail; numerele și adresele noastre actuale sunt afișate întotdeauna pe pagina respectivă. Pentru un răspuns rapid, includeți în mesaj codul și cantitatea produsului sau dimensiunile spațiului dumneavoastră și o fotografie. Dacă doriți să fiți contactat telefonic, scrieți numărul dumneavoastră de telefon în mesaj, iar echipa noastră de vânzări vă va contacta.
Ce trebuie să fac dacă produsele sosesc deteriorate sau lipsesc produse din livrare?
În ziua în care primiți produsele, verificați numărul coletelor și produsele prin comparare cu documentul de expediție; dacă există deteriorări sau lipsuri, solicitați consemnarea acestora în documentul de livrare și informați-ne cât mai curând posibil, trimițând și fotografii. Produsele cu defecte de fabricație sunt înlocuite. Deoarece produsele sunt vândute în condiția franco fabrică, trebuie să semnalați separat firmei de transport și eventualele deteriorări survenite în timpul transportului.
Livrați în străinătate și cum se desfășoară formalitățile vamale?
Da, vindem și clienților din alte țări; produsele sunt vândute în condiția franco fabrică, iar transportul internațional și, dacă este cazul, formalitățile vamale, taxele și costurile de import revin cumpărătorului. Puteți colabora cu propria firmă de logistică sau ne puteți solicita sprijin pentru găsirea unei firme de transport și planificarea expedierii. Numărul, dimensiunile și greutatea coletelor vă sunt comunicate după finalizarea ambalării.
Îmi puteți recomanda un model pe baza fotografiei mele și oferiți servicii de proiectare 3D?
Da, dacă ne trimiteți o fotografie și dimensiunile spațiului dumneavoastră, vă recomandăm din catalogul nostru un model și dimensiuni potrivite. Serviciile de vizualizare și proiectare 3D sunt contra cost și se tarifează printr-o ofertă separată, în funcție de amploarea lucrării; constatarea și măsurătorile la fața locului sunt, de asemenea, servicii contra cost. Înainte de a lua o decizie, puteți consulta fotografiile proiectelor realizate în galeria de pe site-ul nostru.
Câți metri are 1 bară de cornișă decorativă?
În cazul cornișelor decorative și al profilelor similare, o bară are, în general, lungimea de 2400-2440 mm. Deoarece lungimea unei bare poate varia în funcție de produs, dimensiunea exactă și unitatea de vânzare a fiecărui produs, respectiv bară, metru sau bucată, sunt indicate pe pagina produsului. La calcularea lungimii necesare, vă recomandăm să adăugați pentru tăieturile de colț o marjă de pierderi de 10% pentru profilele simple și de 15% pentru profilele ornamentate.
Există un preț pe m² pentru panourile de perete și câte panouri sunt necesare pentru 1 m²?
Pentru panourile de perete, prețul nu este stabilit pe m², ci în funcție de unitatea de vânzare a produsului, care este indicată pe pagina acestuia. Pentru a determina numărul necesar, împărțiți suprafața care urmează să fie acoperită la suprafața unui singur panou, calculată pe baza dimensiunilor indicate pe pagina produsului, și adăugați o marjă de pierderi de 10% pentru tăieturi. Pentru cantitatea exactă și preț, trimiteți-ne dimensiunile suprafeței, iar noi vă vom pregăti o ofertă scrisă.